Incassokantoren en kassaloketten EBS Suriname vanaf morgen gesloten

1

Opgelet. Hierbij een bekendmaking van de N.V. Energiebedrijven Suriname.

Alle incassokantoren en kassaloketten van externe dienstverleners van de EBS zullen vanaf morgen een paar dagen sluiten. Dit betekent dat u de komende dagen uw rekeningen daar NIET kunt betalen.

Bekijk de bekendmaking van de EBS en geef het door aan een ieder zodat ze op de hoogte zijn. Tevens wordt het elektronische betalingen via Hakrinbank Online Payment (HOP) vervangen door MOPE. Houdt u daar rekening mee.

Opgelet Sluiting EBS kassa’s.

Het volgende heeft de EBS bekendgemaakt op social media: De incassokantoren en kassaloketten van externe dienstverleners van de N.V. Energiebedrijven Suriname (EBS) zullen van donderdag 1 oktober tot en met zondag 4 oktober gesloten zijn voor het publiek. De EBS zal overstappen naar het gebruik van een nieuw klant informatiesysteem.

EBS incassokantoren gesloten

In het kader van voorbereiding voor deze overstap, is zij genoodzaakt de kassatransacties en overige mutaties d.w.z. rekeningen betalen, stop te zetten, van donderdag 01 oktober tot en met zondag 04 oktober 2020. Dit zal inhouden dat gedurende deze periode alle EBS incassokantoren gesloten zijn voor het publiek. Ook de kassadienstverlening namens het bedrijf bij de externe dienstverleners en elektronische betalingen via Hakrinbank Online Payment (HOP) en Uni5Pay zullen op voornoemde dagen, niet mogelijk zijn.

HOP wordt vervangen

Maandag 5 oktober 2020 zijn alle locaties weer normaal geopend volgens de gebruikelijke tijden en kunnen de kas- en elektronische transacties normaal worden gedaan met uitzondering van HOP. HOP zal vervangen worden door MOPE. Deze mogelijkheid zal echter pas over twee weken in de nieuwe vorm beschikbaar zijn.

Telefonische bestellingen voor de 100 lbs. gascilinders vinden normaal voortgang. De dienstverlening voor het doorgeven en afhandelen van elektriciteitsstoringen en klachten, het doorgeven van de meterstand en het opvragen van de elektriciteitsrekening vinden normaal plaats en kunnen als zodanig worden doorgegeven via de bekende kanalen.

De N.V. EBS vraagt klanten bij de opstart tijdens deze overgangsperiode wat geduld en begrip aan de kassa.

Digitaal betalen

Wij adviseren U bij deze om zoveel als mogelijk gebruik te maken van de digitale betaalopties, welke te vinden zijn op de EBS website via https://www.nvebs.com/thuis/elektriciteit/betalen/

De veranderingen voor de klant zijn op het vlak van de presentatie van de facturen bij contante afrekening. Indien er vragen zijn bent u te alle tijden terecht bij de klantenservice op het nummer 175.

1 reactie

Leave A Reply

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.